36 лет
Мужчина
Chișinău
20 000 MDL
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".
Обо мне
.
.
Опыт работы
Апрель 2022 - Настоящее время
3 года 6 месяцев
Trucking Dispatcher
Fintecly LLC
Кишинев
Trucking dispatcher. Updating driver locations, finding loads on load-boards, negotiating rates with brokers. Tracking and updating load progress.
Июль 2020 - Сентябрь 2021
1 год 3 месяца
Трафик-менеджер / Аналитик
Autodoc
Кишинев
* Работа с программой для прогнозирования нагрузки на КЦ на основании исторических данных + коррекция прогноза.
* На основе прогноза объёмов - расчёт необходимого кадрового обеспечение и создание на ближайший месяц рабочих графиков операторам по плавающей схеме с целью минимизировать потери звонков и чатов / задержки по ответам на письма.
* Срочные аналитические задачи по запросу руководства.
* Создание презентаций в PowerPoint по запросу руководства.
Июнь 2019 - Июль 2020
1 год 1 месяц
Ассистент Супервайзера Отдела Котроля Качества
Autodoc
Кишинев
В случае споров между сотрудниками Отдела Контроля Качества и КЦ, при открытии диспутов, вмешивался и перепроверял работу сотрудников О.К.К. с целью установить правоту сотрудника О.К.К либо руководителя из КЦ.
Вёл еженедельную и ежемесячную отчётность о проделанной отделом работе и негативных тенденциях в КЦ. Проводил внутреннюю работу надо ошибками с коллегами внутри отдела.
Ноябрь 2016 - Июнь 2019
2 года 8 месяцев
Эксперт Отдела Контроля Качества
Autodoc
Кишинев
Прослушка и анализ взаимодействий (телефон/чат/email) операторов с клиентами, заполнение оценочной формы, обсуждение ошибок с оператором индивидуально по веб-камере, предоставление рекомендаций для улучшения качества работы.
Сбор данных о негативных тенденциях, предоставление отчётов руководителю отдела и супервайзерам.
Сентябрь 2012 - Июнь 2015
2 года 10 месяцев
Продавец-Консультант
VitaSanMax SRL
Кишинев
.
Языки
Румынский Разговорный
Русский Свободно владею
Английский Разговорный
Образование: Неполное высшее
Год окончания: 2010
Технический Университет Молдовы
Факультет: Тепло- Газо- Снабжение и Вентиляция
Специальность: Инженер
Пожелания к работе
График работы
Full-time
Чтобы открыть контактную информацию соискателя, нужно зарегистрироваться и оплатить услугу "Доступ к базе резюме".