Team Leader Customer Support & Underwriting

Ecofinance este o companie de tehnologii financiare în plină expansiune care operează în Europa și Asia de Sud-Est sub brandurile de consum CreditPrime și Honey Loan ca instituție financiară nebancară inovatoare și convenabilă. Ne angajăm să oferim acces ușor la finanțare și să permitem celor 5 milioane de clienți ai noștri să își atingă obiectivele financiare. De la înființare, Ecofinance a acordat împrumuturi în valoare de peste 440 de milioane EUR.

Deschidem o nouă oportunitate pentru rolul de Team Leader Customer Support & Underwriting!

Responsabilități principale:

• Coordonarea echipei de Customer Support și Underwriting Moldova;
• Monitorizarea calității, feedback și oferirea de suport echipei în atingerea obiectivelor;
• Raportare și comunicare;
• Instruire și onboarding;
• Optimizarea proceselor și colaborarea interdepartamentală.

Profilul căutat:

• Abilități puternice de leadership, comunicare și organizare;
• Gândire analitică și orientare spre rezultate;
• Capacitatea de a lua decizii rapide și bine argumentate;
• Cunoștințe bune în sistemele CRM, DMS, VOIP și instrumente de raportare (MS Excel, Jira);
• Limba română și rusă – obligatorii; engleza – B1 (avantaj).

Beneficii:

• Oportunități de dezvoltare profesională și training-uri specializate.
• Mediu de lucru dinamic, într-o companie cu impact real în comunitate.
• Pachet de beneficii extra-salariale (tickete de masă 70 lei/zi).

Dacă dorești să fii parte a echipei Ecofinance, transmite CV-ul la adresa de e-mail hr-md@eco-fin.eu și hai să ne cunoaștem!
Candidate Privacy Notice - https://dyninno.com/en/ecofinance-moldova-privacy-notice/