36 ani
Masculin
Chișinău
20 000 MDL
Pentru a vedea datele de contact ale candidatului trebuie să vă înregistrați și să achitați pentru "Acces la baza de CV‑uri".
Despre mine
.
.
Experiența profesională
Aprilie 2022 - Prezent
3 ani 6 luni
Trucking Dispatcher
Fintecly LLC
Chișinău
Trucking dispatcher. Updating driver locations, finding loads on load-boards, negotiating rates with brokers. Tracking and updating load progress.
Iulie 2020 - Septembrie 2021
1 an 3 luni
Трафик-менеджер / Аналитик
Autodoc
Chișinău
* Работа с программой для прогнозирования нагрузки на КЦ на основании исторических данных + коррекция прогноза.
* На основе прогноза объёмов - расчёт необходимого кадрового обеспечение и создание на ближайший месяц рабочих графиков операторам по плавающей схеме с целью минимизировать потери звонков и чатов / задержки по ответам на письма.
* Срочные аналитические задачи по запросу руководства.
* Создание презентаций в PowerPoint по запросу руководства.
Iunie 2019 - Iulie 2020
1 an 1 lună
Ассистент Супервайзера Отдела Котроля Качества
Autodoc
Chișinău
В случае споров между сотрудниками Отдела Контроля Качества и КЦ, при открытии диспутов, вмешивался и перепроверял работу сотрудников О.К.К. с целью установить правоту сотрудника О.К.К либо руководителя из КЦ.
Вёл еженедельную и ежемесячную отчётность о проделанной отделом работе и негативных тенденциях в КЦ. Проводил внутреннюю работу надо ошибками с коллегами внутри отдела.
Noiembrie 2016 - Iunie 2019
2 ani 8 luni
Эксперт Отдела Контроля Качества
Autodoc
Chișinău
Прослушка и анализ взаимодействий (телефон/чат/email) операторов с клиентами, заполнение оценочной формы, обсуждение ошибок с оператором индивидуально по веб-камере, предоставление рекомендаций для улучшения качества работы.
Сбор данных о негативных тенденциях, предоставление отчётов руководителю отдела и супервайзерам.
Septembrie 2012 - Iunie 2015
2 ani 10 luni
Продавец-Консультант
VitaSanMax SRL
Chișinău
.
Limbi
Română Comunicare
Rusă Fluent
Engleză Comunicare
Studii: Superioare incomplete
Absolvit în: 2010
Технический Университет Молдовы
Facultatea: Тепло- Газо- Снабжение и Вентиляция
Specialitatea: Инженер
Preferințe pentru job
Programul de muncă
Full-time
Pentru a vedea datele de contact ale candidatului trebuie să vă înregistrați și să achitați pentru "Acces la baza de CV‑uri".