Sales QA Specialist

Suntem IMPERLUX, o companie în plină dezvoltare în domeniul gardurilor și acoperișurilor, axată pe profesionalism, rezultate și relații durabile cu clienții. Credem în procese bine structurate și în echipe motivate, iar pentru a menține un standard ridicat de performanță, căutăm un Sales QA Specialist care să se alăture echipei noastre.

Responsabilități principale:
- Monitorizarea apelurilor/vânzărilor efectuate de echipa de vânzări;
- Evaluarea interacțiunilor cu clienții pe baza unor criterii prestabilite;
- Identificarea abaterilor sau a punctelor slabe în procesul de vânzare;
- Oferirea de feedback constructiv către echipa de vânzări;
- Colaborarea cu managerii de vânzări pentru îmbunătățirea performanței;
- Întocmirea de rapoarte și statistici privind calitatea vânzărilor;

Cerințe:
- Experiență în în domeniu (minim 1 an);
- Abilități excelente de ascultare și analiză;
- Atenție la detalii și gândire critică;
- Să cunoști Bitrix sau un alt CRM;
- Experiență de lucru în Google Sheets sau Excel;
- Noțiuni de bază Power BI și PBX – nu obligatoriu, dar e un avantaj;

Ce oferim:
- Mediu de lucru stabil și profesionist;
- Oficiu modern și echipă prietenoasă;
- Salariu competitiv + bonusuri de performanță;
- Oportunități reale de creștere profesională;

Grafic de lucru: Luni-Vineri 8:30-17:30;
Locația: Chișinău, str. Uzinelor 23/1.

Cum aplici:
Trimite-ne CV-ul tău la job@imperlux.md sau contactează-ne la +37378101821.